| Overzicht van trainingen |
|---|
|
Richard Engelfriet verzorgt vele soorten trainingen. In het onderstaande overzicht vindt u een korte of wat langere omschrijving van de mogelijkheden. Bij iedere optie geldt uiteraard het maatwerk-principe: een training wordt altijd op maat gemaakt en aangepast aan uw wensen.
Debatteren: overtuigen en beinvloeden
Dit is als het ware de 'basistraining' van Richard Engelfriet. Klik hier voor een uitgebreide beschrijving van de visie van Richard Engelfriet rond Debat & Dialoog.
Aan bod komen alle vaardigheden die te maken hebben met overtuigen, beinvloeden en effectieve communicatie. Een echte all-round training!
Debatteren is een kunst en staat tegenwoordig volop in de belangstelling. Dankzij het televisie-programma 'Het Lagerhuis' van de VARA heeft Nederland kennis kunnen maken met dit snel groeiende fenomeen. Steeds meer mensen ontdekken dat zij door middel van debatteren leren om hun argumenten beter, helderder en overtuigender over te brengen. Het belang van debatteren wordt steeds groter. Steeds vaker zullen mensen in discussie moeten gaan met personen of doelgroepen die veel mondiger zijn dan voorheen. Alleen autoriteit op basis van deskundigheid heeft tegenwoordig te weinig overtuigingskracht. Zoals de Romeinse filosoof Cicero al eens zei: 'Het gaat niet om het aantal argumenten, maar de kracht ervan'.
Deze training bestaat grofweg uit twee delen. Het eerste deel van de training gaat in op de vorm en overtuigingskracht van het debat. Op welke manier zorgt U dat Uw boodschap voldoende overtuiging meekrijgt? Centraal hierbij staan zaken als non-verbale uitdrukkingsvaardigheden en houding. Wat maakte Clinton, Kok en Blair zo populair en waarom mislukte de 'Brinkman-shuffle'? Waarom deden Bush en Gore voorafgaand aan hun speeches steeds hun jasje uit? En hoe won Lance Armstrong met behulp van debattechnieken een etappe tijdens de Tour de France?
Het tweede deel gaat in de inhoudelijk-argumentatieve kant van het debat. Uitgangspunt bij een debat is dat alle argumenten gelegitimeerd zijn, zolang deze maar goed zijn onderbouwd ('wie eist, bewijst'). Zonder argumenten bestaan er immers geen standpunten, terwijl er toch heel wat standpunten worden ingenomen zonder argumenten. De filosoof Berkeley zei hierover ooit: 'Few men think, yet all will have opinions'. Door het inzicht in argumentatie vergroot U Uw vaardigheden in het op de juiste manier toepassen ervan. Zo kunt U Uw eigen argumenten beter funderen en verdedigen. De Griekse wijsgeer dat Aristoteles noemde dit 'het schild van de retorica'.
Door middel van deze training debatteren maakt U dus kennis met de fijne kneepjes van het overtuigen. Als iemand deze 'kneepjes' beheerst, kan hij of zij dit ook bij een ander herkennen. Het stelt U in staat kritischer te luisteren naar anderen. Vele mensen maken immers niet altijd gebruik van goede argumenten, maar juist eerder van drogredenen. Drogredenen zijn retorisch ijzersterk, maar hebben weinig tot geen inhoudelijke waarde. Het zijn als het ware ballonnetjes zonder inhoud. Het is belangrijk deze ballonnetjes te leren herkennen, om ze vervolgens te kunnen doorprikken. In de beeldspraak van Aristoteles maakt U dan gebruik van het 'zwaard van de retorica'. Hierdoor ontstaat een debat dat draait om inhoud, en niet alleen om retorische foefjes. Als iedereen immers alle retorische snufjes herkent, zijn deze overbodig!
Het zwaard en het schild stellen U dus in staat scherper en kritischer te leren argumenteren, en om zo beter te kunnen reageren en motiveren. Het inzicht in ondeugdelijke (maar retorisch ijzersterke!) argumenten, stelt U echter ook in staat deze te misbruiken. Dit is ter beoordeling van de ethiek van iedere individuele spreker. Om in de woorden van Aristoteles te blijven spreken: 'alle middelen kun je gebruiken en misbruiken: medische kennis, worstelen en de retorica'.
Advies- en of verkoopvaardigheden
De weg van 'gelijk hebben' naar 'gelijk krijgen' is erg lastig. Het blijkt dat mensen sterk geneigd zijn om zich bij overtuigen vooral te richten op hun eigen boodschap. In deze training leren de deelnemers op welke manieren zij hun boodschap effectiever kunnen maken en kunnen afstemmen op de ontvanger. Het geven van advies is een vaardigheid die een sterk beroep doet op verschillende vaardigheden, aangezien je probeert een ander overtuigen, terwijl je daar geen machtsmiddelen voor hebt. Het aanleren en aanscherpen van deze vaardigheden staat centraal in deze training.
Echter, het aanleren van trucjes staat niet centraal. Het begrip 'decorum' (passendheid) is een centraal uitgangspunt. Welke stijl van communiceren past het beste bij iemand? Door middel van trucjes zal overtuigen niet werken. Het gaat om het vinden van een bij de persoon passende techniek. De trainer zal tijdens de training daarom ook constant de sterke en minder sterke punten van iedere individuele cursist benoemen en resp. laten groeien en wegnemen.
Verder staan de begrippen 'convince' en 'persuade' centraal. De term 'convince' (vgl. het Latijnse 'convicere') betekent letterlijk 'overwinnen'. Een vrij agressieve stijl van overtuigen, waarin de spreker zichzelf zo groot mogelijk maakt, en door het gebruik van veel argumenten de ander voor zich probeert te winnen. De eigen boodschap staat voorop. Doet sterk denken aan de wijze waarop debaters als Paul Rosenmoller, Marcel van Dam of Henk Kamp zich manifesteren. De wereld is zwart-wit, zus-en-zo moet het voortaan anders en 'dat ziet u helemaal verkeerd, meneer'. Op zich is deze stijl sterk als u twijfelaars over de streep wilt trekken, maar het blijkt weinig effectief als u een ander wilt overtuigen.
Veel effectiever is de stijl die in het Latijn omschreven kan worden als persuadere (vgl. het engelse 'persuade'). Persuadere betekent verleiden. In plaats van met zoveel mogelijk argumenten en kracht, zet u juist in op begrip en bescheidenheid. Hier komen ook de principes van het Harvard onderhandelen om de hoek kijken. Hoe maak je van een 'nee' een 'ja'? Hoe zorg je ervoor dat een advies ook daadwerkelijk wordt overgenomen? Ook principes van branding komen hierbij aan bod: hoe zorg je voor onderlinge afhankelijkheid? Hoe zorg je voor een daadwerkelijke overtuiging, waarbij er echt geluisterd wordt?
De trainer zal ook ingaan op het omgaan met weerstand. Aan welke voorwaarden moet communicatie voldoen om de ander in jouw adviezen te laten geloven? Hoe buig je plotselinge vijandigheid weer om in samenwerking?
Mondelinge uitdrukkingsvaardigheden worden steeds belangrijker. Er wordt van steeds meer mensen verwacht dat ze niet alleen een presentatie kunnen houden, maar zij moeten ook in staat zijn hun standpunten te motiveren. In deze training leert U op de juiste manier te argumenteren, door middel van een doordachte onderbouwing van Uw standpunt. Vervolgens wordt ook het inzicht vergroot in het onderscheppen van ondeugdelijke argumenten ('drogredenen') bij anderen. U leert scherper en kritischer naar anderen te luisteren, en daardoor bent U beter in staat om gericht te reageren en gericht te motiveren.
De training 'Argumenteren' is bedoeld voor mensen die met name willen werken aan de inhoudelijke kant van hun presentatie of tijdens vergaderingen kritischer willen leren luisteren en reageren.
Ondanks alle goede bedoelingen en inzet kan soms een conflict ontstaan tussen mensen. Er wordt wel eens gezegd dat conflicten simpelweg hóren bij groei, verandering en overleg. Wanneer conflicten op een goede manier worden aangepakt, kunnen ze positief worden gebruikt. Ze leiden dan tot betere communicatie, het behalen van gewenste resultaten, een prettiger samenwerking met je collega's en een plezieriger sfeer. Tijdens deze intensieve workshop, waar je op zoek gaat naar diverse vormen van conflicthantering, maak je kennis met de belangrijkste principes van conflicthantering.
De training bestaat uit twee delen. 's Ochtends staat centraal hoe je zelf kunt voorkomen dat conflicten ontstaan. Vaak zijn we gewend om direct argumenten te geven voor allerlei zaken, zonder eerst onze gesprekspartner echt te begrijpen. Dan ontstaan debatten, die zelden leiden tot bevredigende situaties. Vandaar ook dat in dit onderdeel de principes van de dialoog worden uiteengezet, en aan de hand van ervaringsoefeningen merken de deelnemers waar het verschil zit tussen een debat en een dialoog.
De middag bouwt hierop verder. Wat te doen als jij zelf 'de regels' van conflicthantering volgt, maar je gesprekspartner absoluut niet? Wat doe je tegen een dominante baas, een zeurderige huisgenoot, iemand die altijd 'ja' zegt maar het nooit doet, of een collega die altijd wel weer een debat wil aangaan over ieder futiel onderwerp. Omgaan met lastige mensen, kortom, staan centraal tijdens dit middaggedeelte.
Aan het eind van de dag hebben de deelnemers voldoende bouwstenen in de hand om verder te werken aan hun eigen persoonlijke effectiviteit door enerzijds conflicten aan te kunnen gaan als dit echt nodig is, maar ze ook te kunnen voorkomen en oplossen in voorkomende situaties.
Passie. Een mooier woord voor bezieling, lol in het leven en alles met bakken vol energie doen, is er niet. Wie iets met passie doet, merkt altijd dat dat eigenlijk helemaal ‘vanzelf' gaat. Toch is het niet voor iedereen even makkelijk om alles in je leven met passie te doen. Soms twijfel je bijvoorbeeld over wat je nu precies wilt met je carriere. Wat vind je nou echt leuk? Doe je wel de goede dingen? En kan ik daar zelf dan verandering in aanbrengen? Maar ook: hoe kan ik mijn huidige functie nog beter inrichten naar mijn eigen wensen, zodat ik mijn werk met meer plezier en (dus resultaat!) doe?
Tijdens deze enerverende training neemt passiegoeroe Richard Engelfriet je mee in de enerverende passiewereld! Richard gelooft dat passie voor iedereen is weggelegd, maar dat het wel wat anders is dan de gedachte: ‘Opeens heb je het: Je wordt conducteur'. Passie heeft ook niets te maken met ‘en nou ga ik er gewoon even helemaal tussenuit en 3 jaar door Australie trekken'. Passie betekent juist zowel je hoofd in de wolken, als met beide benen op de grond. Denken vanuit wensen, maar ook ernaar handelen. Concreet, en met gerichte stappen naar resultaten.
Hoe dat werkt? Of dat kan? Daarover gaat deze intensieve en persoonsgerichte workshop. Het uitgangspunt is dat de dingen die je doet je energie kunnen opleveren in plaats van kosten. Dat lukt echter alleen als je doet wat echt bij je past, niet als je doet wat moet. Na afloop van de training bestaat de mogelijkheid van het volgen van een of meerdere persoonlijk coachingsgesprek(ken) om dieper op je eigen vraag rond passie in te gaan.
Conflicten horen bij het leven. Het oplossen van conflicten ook. Soms komen mensen daar zelf echter niet uit. Ze kiezen dan steeds vaker voor mediation. De reden? Mediation levert geen halfzachte compromissen en een mediation laat mensen zelf een oplossing kiezen. Partijen lossen bij mediation zelf hun conflict op. Niet via de rechter, maar met inschakeling van een mediator. Deze kiest geen partij en is onafhankelijk. Door onderhandelingen helpt de mediator partijen tot een vrijwillige oplossing te komen en een brug te slaan. Onmogelijk? Een hype? Of toch een doordachte methode die gewoon werkt? Beleef het zelf en oordeel zelf tijdens deze enerverende workshop, waar communicatietrainer Richard Engelfriet u meeneemt in de wondere wereld van het mediaten.
Tijdens de training brengt de trainer u de belangrijkste principes van mediation bij, en gaat u zelf ook als mediator aan de slag. U krijgt op deze manier praktische handreikingen mee die u direct zelf kunt toepassen in uw beroepspraktijk (bijvoorbeeld wanneer u zelf te maken heeft met een conflict). Een praktische en energieke workshop!
Vrijwel iedereen moet regelmatig een presentatie houden, voor opdrachtgevers, tijdens een congres, een vergadering of bespreking van onderzoeksresultaten. Deze training geeft inzicht in de belangrijkste aspecten van het presenteren en vergroot Uw presentatie-vaardigheden.
Steeds meer mensen komen er immers achter dat mondeling presenteren te leren is. De voordelen van een goede presentatie zijn groot. Immers, een goede spreker zet zijn publiek aan tot het stellen van interessante vragen en het aanbrengen van vernieuwende ideeen. Daardoor zorgt de spreker er voor dat hij niet alleen kennis overdraagt aan zijn publiek, maar via het publiek ook aan zichzelf. Vandaar ook het motto: By persuading others, we convince ourselves
Aan de orde komen:
Door de gerichte persoonlijke feedback en de video-opnames krijgt U een duidelijk beeld van de sterke en minder sterke kanten van Uw huidige presentatietechniek maar ook van de mogelijkheden hier verbetering in te brengen.
Netwerken en personal branding
Deze training geeft inzicht en handreikingen in het effectief omgaan met je netwerk.
Je kunt nog zoveel kennis hebben, zonder juiste vaardigheden brengen ze je meestal niet erg ver. Het is daarom van het grootste belang dat je in staat bent jezelf op een goede, en bij jezelf passende, manier te kunnen presenteren. Dat wordt ook wel ‘personal branding’ genoemd: zet jezelf als ‘merk’ neer. Dat betekent niet: gelikte Amerikaanse trucjes aanleren, maar juist het op de juiste wijze naar voren brengen van je sterke kanten. Dat kan je helpen bij het voeren van netwerkgesprekken op bedrijvendagen, bij sollicitatiegesprekken en bij andere gelegenheden waar het van belang is een goede indruk achter te laten.
Deze vaardigheid is onlosmakelijk verbonden met netwerken. De meeste mensen zullen het belang van netwerken kennen. Velen vinden zo een studentenkamer, horen van een (bij)baan die binnenkort beschikbaar is of weten op deze manier sprekers voor een congres binnen te halen. Netwerken wordt wel omschreven als een actieve, respectvolle omgang met relaties. Het belangrijkste van netwerken is dat het ervoor zorgt dat je meer te weten komt over anderen en anderen over jou. Het gaat om het geven en nemen van informatie.
Toch heeft netwerken in Nederland soms een wat vreemde, bijna achterbakse, bijklank. Je denkt dan aan mensen die overal kaartjes uitdelen en alle borrels aflopen. Verder denken veel mensen direct aan vriendjespolitiek, geritsel, gelobby en andere minder frisse praktijken. Natuurlijk komt dat voor, maar het gaat erom voor jezelf te realiseren dat veel mensen juist bereid zijn om je verder te helpen en dat jij dat ook voor anderen kunt doen. Daar is niets achterbaks aan. De ervaring leert dat mensen juist een frisse kijk kunnen bieden op de wereld en wat daar allemaal gebeurt.
Via deze training leer je dan ook bewuster met je netwerk en je eigen ‘brand’ (jezelf als 'merk' zien) om te gaan en dit op een correcte en voor jezelf prettige manier te doen.
Onderhandelen is een manier om om te gaan met belangentegenstellingen. Denk bijvoorbeeld aan overlegsituatis en arbeidsvoorwaarden bij een baan.
Onderhandelen is een vaardigheid die nadrukkelijk met het eigen karakter verbonden is. Maar daarmee is niet gezegd dat onderhandelen niet te leren is. Integendeel! Met training is het onder de knie te krijgen.
De training 'Onderhandelen' omvat tweedagdelen. De leerroute loopt langs een drietal onderhandelingsspellen. Ook wordt aandacht besteedt aan vuistregels en valkuilen.